LO SPECCHIETTO LATERALE

GUARDARSI CON GLI OCCHI DEGLI ALTRI

Avere autoconsapevolezza è essenziale alla tua crescita personale e al raggiungimento del successo. L’unico modo per sapere come vieni percepito dagli altri è chiederglielo e ascoltare - cosa che, già di per sé, costituisce un’ottima qualità.

Non c’è niente di meglio di un feedback per conoscere il tuo rendimento. Certo, dobbiamo prepararci a incassare il colpo: non sempre gli altri si esprimono con tatto e sensibilità. Del resto anche loro hanno emozioni, bias cognitivi, paure, pregiudizi e aspettative, per non parlare del fatto che le loro azioni sono filtrate dalla nostra percezione.

Uno studio canadese del 2010 ha riscontrato che tendiamo a dare meno ascolto ai commenti che cozzano con l’immagine che abbiamo di noi, rispetto a quelli che non minano la nostra autostima. Quindi, rivolgiti a persone sincere e incoraggianti.

Impara ad ascoltare

Vogliamo buttarla sul razionale? Non è così semplice: è stato dimostrato che quando riceviamo un feedback le nostre reazioni sono condizionate da due aspetti: la “cognizione calda” e quella “fredda” (vedi “Pensiero caldo e freddo” qui accanto). La prima fa riferimento alle emozioni: se siamo troppo presi dai nostri sentimenti per ascoltare potrebbe essere un problema. La seconda riguarda il modo in cui la nostra attenzione, memoria e senso critico influenzano il ragionamento, come nel bias di conferma (vedi p.75). Ricevere un feedback non è sempre piacevole, ma è utile. La scienza suggerisce di chiedere a chi è in grado di esporlo in modo proficuo e di essere consci delle nostre reazioni.

PENSIERO CALDO E FREDDO

Tutti quanti siamo inclini ad avere un pensiero caldo (emotivo) e uno freddo (razionale): questi modelli sono chiamati in Psicologia cognizione calda e fredda.

Quando ascoltiamo l’opinione che gli altri hanno di noi, è bene sapere in che modo emotività e logica possano farci lo sgambetto:

HAI INFLUENZA SUGLI ALTRI?

Sai di essere sulla buona strada quando inizi a condizionare il comportamento altrui. Ciò significa che stai comunicando con chiarezza: le persone vedono ciò che fai e imparano da te. Lo scrittore Travis Bradberry ha individuato i tratti distintivi degli individui influenti:

1 Pensano con la propria testa e non seguono le mode.

2 Mettono in discussione lo status quo e le convenzioni senza generare contrasti.

3 Ispirano la discussione: sono così interessati a esplorare idee nuove da coinvolgere chi è intorno a loro.

4 Stabiliscono e condividono contatti e informazioni liberamente.

5 Si concentrano sulle questioni importanti e le comunicano agli altri.

6 Sanno di non essere infallibili e accettano il confronto.

7 Sono proattivi, prevedono cosa accadrà e lo condividono con i colleghi per affrontarlo insieme.

8 Invece di reagire, rispondono cercando di mantenere il rapporto, perfino quando vengono criticati.

9 Credono che le persone facciano la differenza.

SUCCESS
SUCCESS
Deborah A. Olson, Megan Kaye
Il libro perfetto per imparare ad affermarti e mettere a segno i tuoi obiettivi. Cambia il tuo modo di pensare, metti a fuoco le tue risorse e sfrutta tutto il tuo potenziale. Testi semplici e chiari, infografica e strategie psicologiche mirate per la tua piena realizzazione personale. Deborah A. OlsonDottoressa Deborah A. Olson Professoressa di Leadership e Management presso il College of Business and Public Management della University of La Verne, California, la dottoressa Olson è specializzata nello sviluppo delle competenze di leadership a partire dai punti di forza e nella crescita della carriera professionale in età avanzata. Annovera vari premi per la qualità della sua docenza e oltre trent’anni di esperienza nello sviluppo di competenze organizzative. Negli anni Ottanta ha lavorato nel dipartimento di Formazione e sviluppo della Chrysler Corporation per poi occuparsi di consulenze, finché nel 1995 è diventata partner di Hay Management Consultants, società internazionale di consulenza per lo sviluppo di leadership e risorse umane. Nel 2001 ha avviato il proprio studio di consulenza specializzato nella progettazione e applicazione dei processi di sviluppo di leadership e tecniche di gestione del capitale umano basate sui punti di forza.